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Vos questions ? Nos réponses ! 


JE SOUHAITE DISPOSER D'UNE CONNEXION A INTERNET
Certains de nos appartements sont équipés d’un système d’accès à internet. Auquel cas cela est indiqué dans l’appartement.
D’autres appartements ont accès au réseau internet payant de la station « INTERNET-ICI » limité une connexion. Il suffit de vous rendre à l’Office de tourisme où l’on vous délivrera un code d’accès. L'agence loue également des box 4G avec un nombre de connexions illimitées. Les Box 4G : 50 €.

JE SOUHAITE PROFITER D'UN SEJOUR "TOUT COMPRIS"
3 Vallées Immobilier vous propose plusieurs services à tarif préférentiel tels que : 
Forfaits des remontées mécaniques
AquaPass
Cours ESF
Location matériel de ski
Service traiteur
Kit bébé (lit + matelas + chaise)

EST-CE QUE LES DRAPS ET SERVIETTES SONT FOURNIS ?
Nous fournissons les draps jetables pour la totalité de nos appartements des Menuires.
Dans nos résidences de standing ainsi que les appartements de Saint Martin de Belleville nous incluons les draps et serviettes coton. 

QUAND COMMANDER LE MENAGE DE FIN DE SEJOUR ?
Le ménage de fin de séjour doit être commandé au plus tard le mercredi précédant votre départ.
Un supplément variant de 40 à 170 € selon la superficie de l’appartement.

OU EST MON ESPACE PERSONNEL ?
Tous nos clients disposent d'un espace personnel.
Les locataires peuvent se connecter à leur espace ici. Cet espace donne accès à votre réservation pour modifier vos prestations ou régler votre séjour.
Les propriétaires peuvent se connecter ici. Vous pouvez consulter votre planning d'occupation sur cet espace.

COMMENT RECUPERER LES CLES DE MON APPARTEMENT ?
Nous disposons de deux bureaux aux Menuires et un bureau à Saint-Martin-de-Belleville où vous pouvez retirer vos clés.
Si votre appartement est situé dans les quartiers Bruyères, Reberty 1850 ou Bouquetins. Dans ce cas, vos clés sont à récupérer à notre bureau des Bruyères, situé sur le front de neige du quartier des Bruyères, à côté du restaurant La Chouette.
Pour tous les autres quartiers, vos clés sont à récupérer à notre bureau de La Croisette, à côté des caisses centrales des remontées mécaniques.
Vous pouvez récupérer vos clés à l’agence, le samedi à partir de 17H. 
Nous demandons un dépôt de garantie qui n’est ni encaissé, ni débité, nous n’acceptons pas les espèces pour le dépôt de garantie. La taxe de séjour est également demandée à votre arrivée.

COMMENT RENDRE MON APPARTEMENT ?
Les appartements doivent être libérés le samedi à 10H au plus tard. 
Pour les départs matinaux, nous proposons une boîte à clés, à côté de la porte d’entrée, accessible 24H/24H.
Le ménage de fin de séjour est à la charge du locataire. Si vous désirez que 3 Vallées Immobilier s’en charge, merci de nous contacter avant le mercredi soir précédant votre départ.
Après votre départ, nous vérifions l’appartement et nous détruisons votre dépôt de garantie dans la semaine suivant votre séjour.

SI JE SUIS OBLIGE D'ANNULER MON SEJOUR...
3 Vallées Immobilier propose une annulation. Nous demandons un justificatif, sans celui-ci l’assurance annulation ne peut fonctionner. L’annulation doit être signalée par lettre recommandée avec accusé de réception.

EST-CE QUE JE PEUX VENIR AVEC MON CHIEN/ MON CHAT ?
Nous avons quelques appartements dans lesquels les animaux de compagnie sont acceptés.
Nous comptons alors un supplément sur le prix de votre location de 29 €.

MON LOGEMENT EST-IL LOIN DES RASSEMBLEMENTS ESF ET VILLAGES PIOU PIOU ?
Les rassemblements ESF ainsi que les villages Piou Piou se font sur les quartiers de la Croisette, des Bruyères et de Reberty 2000 aux Menuires. 

A saint Martin de Belleville, le rassemblement ESF se trouve au départ de la télécabine de Saint Martin 1, dans le quartier Grangerais.

Nos atouts

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